Une nouvelle personne de Pipedrive a été ajoutée à Zoho Desk.

Lorsqu'une nouvelle personne est ajoutée à Pipedrive, Zoho Desk recherchera son entreprise - si l'entreprise existe, la nouvelle personne sera ajoutée en tant que contact. Si l'entreprise n'existe pas dans Zoho Desk, à la fois l'entreprise et le contact seront créés.

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Zoho Desk

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Dans le contexte d'une synchronisation efficace entre votre CRM et votre outil de support client, cette automatisation excelle en mettant à jour en temps réel les données des contacts. Lorsqu'un nouveau contact est créé dans Pipedrive, il est immédiatement ajouté à Zoho Desk, garantissant que votre équipe de support dispose des informations les plus récentes. Si le contact appartient à une nouvelle entreprise non encore enregistrée dans Zoho Desk, l'entreprise est également créée automatiquement, permettant ainsi une gestion de la relation client intégrée et sans effort. Cela vous fait gagner un temps précieux en évitant la saisie manuelle des données, réduit les erreurs potentielles et assure une expérience utilisateur cohérente et professionnelle.

Les app utilisées dans cette capsule

Pipedrive

Pipedrive est un des CRM offrant l'un des rapports qualité prix le plus intéressants pour les entreprises qui ont jusqu'à 20 commerciaux.

Zoho Desk

L'automatisation de Zoho Desk via Make.com peut transformer le service client. Imaginez des tickets automatiquement triés et affectés à l'agent idéal, notifications instantanées pour chaque nouvelle requête, et des réponses automatiques pour une efficience optimale.

Flow Control

Automatiser Flow Control avec make.com permet de rationaliser les processus complexes en divisant les tâches en étapes gérables, facilitant l'intégration et le déclenchement d'actions entre différentes applications. Par exemple, cela peut servir à filtrer des emails spécifiques pour déclencher des tâches comme l'ajout d'événements au calendrier ou la mise à jour de bases de données, améliorant l'efficacité et réduisant les erreurs manuelles.