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Envoyez les nouveaux tickets de Zendesk sous forme de messages Slack.
Chaque fois que de nouveaux tickets sont ajoutés dans Zendesk, les tickets sont automatiquement récupérés et les messages contenant l'URL des tickets sont envoyés via Slack.
Capsule Silver
Capsule Gold
Capsule Diamond
Capsule Generic
Capsule Gratuite
Communication
5
%
De performance dans votre quotidien
60 min
Temps d'installation estimé
30-60 min
De temps gagné par semaine
20
€
Coût des estimé des applications par mois
Ce Pack Contient
Capsule Silver
Capsule Gold
Capsule Diamond
Capsule Generic
Capsule Gratuite
Installation facile sans code
Entièrement personnalisable
Fonctionne en autopilote
Fichier plug & play
Tutoriel disponible sous 72h après achat
Un tutoriel vidéo d'installation
Chaque fois qu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, notre équipe de support technique reçoit immédiatement une notification dans notre canal Slack dédié. Cela nous permet de réagir rapidement pour répondre aux clients, améliorant ainsi notre temps de réponse et notre efficacité. L'automatisation garantit que tous les membres de l'équipe sont informés et peuvent accéder directement aux tickets via l'URL fournie dans le message Slack, ce qui facilite le suivi et assure que aucun ticket n'est négligé.
Les app utilisées dans cette capsule
Zendesk
Automatiser Zendesk avec make.com simplifie la gestion du service client en connectant Zendesk à d'autres outils. Exemples: créer des tickets à partir d'e-mails, synchroniser avec CRM pour mise à jour des contacts, ou générer des rapports automatiques.
Slack
Automatiser Slack avec make.com booste la productivité en synchronisant les tâches et notifications entre applications, comme GitHub pour suivre les commits ou Google Agenda pour alerter des réunions. Cela simplifie la communication d'équipe, évitant les oublis et doublons.
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Devenez propriétaire de votre propre automatisation réalisée par les meilleurs experts Make.com.
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👉 Accéder à l'Automatisation 👈À lire attentivement si vous avez téléchargé une automatisation.
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Option #1 - Format JSON :
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