L'automatisation "Envoyer des messages Telegram pour les nouveaux messages de groupes Facebook" est idéale pour les community managers et les membres actifs des groupes. Par exemple, un community manager qui gère un groupe de support pour une application mobile peut vouloir être immédiatement notifié lorsqu'un utilisateur poste une question ou un problème. En configurant cette automatisation, le community manager reçoit instantanément une alerte via Telegram dès qu'un nouveau message est publié dans le groupe Facebook, lui permettant de réagir rapidement pour fournir de l'assistance ou des informations. Cela améliore la qualité du support client et assure une présence réactive de la marque dans sa communauté.