Ce bot permet aux community managers ou aux équipes marketing de suivre en temps réel les retours et les interactions des utilisateurs sur un canal ou un chat Telegram dédié. Chaque message posté est automatiquement enregistré dans une feuille Google Sheets, offrant la possibilité de créer un fichier d'archive consultable et analytique. Ainsi, les équipes peuvent surveiller l'engagement, trier les feedbacks, ou même détecter des tendances parmi les discussions de la communauté. Cela permet non seulement de réagir rapidement aux préoccupations des utilisateurs mais également d'adapter les stratégies de communication pour améliorer l'expérience utilisateur.