Créer un nouveau ticket dans Zoho Desk à partir d'une nouvelle réponse de formulaire Typeform

Chaque fois qu'une nouvelle réponse de formulaire de Typeform est soumise, un nouveau ticket sera créé instantanément dans Zoho Desk.

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Cette automatisation optimise le service client en transférant les requêtes des clients directement de Typeform à Zoho Desk, assurant une création rapide de tickets à chaque nouvelle soumission. Par exemple, après un achat, les clients remplissent un formulaire de satisfaction sur Typeform et immédiatement, un ticket est créé dans Zoho Desk pour le service client, permettant de collecter les retours et de répondre efficacement aux préoccupations des clients, renforçant ainsi la réactivité et la satisfaction client.

Les app utilisées dans cette capsule

Typeform

Automatiser Typeform avec make.com permet d'optimiser la collecte de données en connectant des réponses à d'autres outils comme CRMs, planificateurs de tâches ou bases de données, facilitant ainsi le suivi client, la génération de lead et l'analyse de données en temps réel.

Zoho Desk

L'automatisation de Zoho Desk via Make.com peut transformer le service client. Imaginez des tickets automatiquement triés et affectés à l'agent idéal, notifications instantanées pour chaque nouvelle requête, et des réponses automatiques pour une efficience optimale.

Flow Control

Automatiser Flow Control avec make.com permet de rationaliser les processus complexes en divisant les tâches en étapes gérables, facilitant l'intégration et le déclenchement d'actions entre différentes applications. Par exemple, cela peut servir à filtrer des emails spécifiques pour déclencher des tâches comme l'ajout d'événements au calendrier ou la mise à jour de bases de données, améliorant l'efficacité et réduisant les erreurs manuelles.