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Créer des billets sur Zendesk à partir de messages directs sur Slack
Cette intégration récupère les messages d'un canal public Slack et crée des tickets à partir de ceux-ci sur Zendesk.
Capsule Silver
Capsule Gold
Capsule Diamond
Capsule Generic
Capsule Gratuite
Communication
5
%
De performance dans votre quotidien
60 min
Temps d'installation estimé
30-60 min
De temps gagné par semaine
20
€
Coût des estimé des applications par mois
Ce Pack Contient
Capsule Silver
Capsule Gold
Capsule Diamond
Capsule Generic
Capsule Gratuite
Installation facile sans code
Entièrement personnalisable
Fonctionne en autopilote
Fichier plug & play
Tutoriel disponible sous 72h après achat
Un tutoriel vidéo d'installation
Lorsqu'un membre de votre équipe poste un message sur un canal Slack spécifique pour signaler un problème ou une demande client, cette automatisation détecte le message et crée automatiquement un billet dans Zendesk. Cela permet un suivi efficace des demandes sans changer d'outil de communication et garantit que chaque souci rapporté est pris en charge par votre équipe de support client dans les meilleurs délais.
Les app utilisées dans cette capsule
Slack
Automatiser Slack avec make.com booste la productivité en synchronisant les tâches et notifications entre applications, comme GitHub pour suivre les commits ou Google Agenda pour alerter des réunions. Cela simplifie la communication d'équipe, évitant les oublis et doublons.
Zendesk
Automatiser Zendesk avec make.com simplifie la gestion du service client en connectant Zendesk à d'autres outils. Exemples: créer des tickets à partir d'e-mails, synchroniser avec CRM pour mise à jour des contacts, ou générer des rapports automatiques.
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