Analyser le sentiment des nouvelles mentions sur Twitter

Chaque fois qu'une nouvelle mention est publiée sur Twitter, Make analyse automatiquement le sentiment avec Google Natural Language et enregistre le résultat comme une nouvelle ligne dans Google Sheets. Le modèle utilise cette feuille de calcul d'exemple.

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Cette automatisation est particulièrement utile pour les équipes de marketing et de service client qui souhaitent suivre et analyser le sentiment du public sur Twitter en temps réel. À chaque fois qu'une mention est faite de votre marque ou d'un mot-clé spécifique sur Twitter, l'automatisation déclenche une analyse sentimentale via Google Natural Language, donnant un aperçu du sentiment général (positif, neutre ou négatif). Les résultats sont ensuite enregistrés dans une feuille de calcul Google Sheets, permettant à l'équipe de suivre les tendances, de répondre proactivement aux préoccupations des clients et d'ajuster leur stratégie de communication en conséquence. Cela peut conduire à une amélioration de l'expérience client et à une réactivité accrue face aux retours des utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Les app utilisées dans cette capsule

Twitter

Automatiser Twitter via make.com peut révolutionner la gestion des réseaux sociaux. Par exemple, programmation automatique de tweets, analyse des mentions pour une réponse rapide, suivi des hashtags pour engager avec des tendances. Gain de temps et efficacité assurés.

Google Natural Language

Automatiser Google Natural Language avec make.com permet d'analyser des sentiments ou sujets dans des textes massifs automatiquement. Exemples : trier des avis clients, détecter le ton des emails pour un suivi client personnalisé, ou catégoriser des articles.

Tools

L'automatisation sur make.com connecte différents outils pour simplifier les tâches quotidiennes, comme synchroniser des emails avec un calendrier, automatiser des publications sur les réseaux sociaux, ou envoyer des notifications pour des tâches urgentes, augmentant l'efficacité.

Google Sheets

Automatiser Google Sheets avec make.com permet une gestion de données efficace et synchronisée. Par exemple, enregistrer des réponses de formulaires automatiquement, ou mettre à jour des inventaires en temps réel dès qu'une vente est effectuée, simplifiant grandement le suivi et l'analyse.