Ce modèle d'automatisation est parfait pour les propriétaires de marques ou les gestionnaires de médias sociaux qui souhaitent interagir en temps réel avec leur audience sur Instagram. À chaque fois qu'un commentaire contenant un mot-clé spécifique est publié sur une de vos publications Instagram, ce commentaire est enregistré dans une feuille de calcul Google Sheets, permettant un suivi facile. De plus, une réponse personnalisée est envoyée automatiquement, contribuant à un service client réactif et à une gestion de la communauté efficace. Ce processus non seulement améliore l'engagement en fournissant des réponses rapides, mais offre également un moyen structuré de recueillir et d'analyser les retours des utilisateurs pour des campagnes marketing ciblées et des améliorations stratégiques.